Privacidade

O que recolhemos, porquê, durante quanto tempo e como pedir a remoção; quem vende, e onde apresentar uma reclamação ou levar um litígio. Última atualização: 3 de outubro de 2026.

Quem somos

KÜLKID é a designação sob a qual a empresa abaixo vende óculos de sol em máquinas de venda automática. Responde por tudo o que está neste sítio e nas máquinas, e é a responsável pelo tratamento dos dados aqui descritos.

Empresa: Based in Lisbon - Mentoring & Consulting Services, Lda.
Tipo: Sociedade por quotas, capital social de 500 €
Registo: Registo comercial, número único de matrícula e de pessoa coletiva (NIPC) 516780913
Sede: Rua Marcos Portugal, 2-A
1495-091 Algés, Portugal
E-mail: [email protected]
Máquinas: Lux Frágil, Lisboa

Para qualquer assunto relacionado com os seus dados, escreva para [email protected].

O que recolhemos

Se deixar o seu e-mail na página inicial

O endereço de e-mail que introduz.
A data em que o introduziu.
O endereço IP de onde veio o pedido, guardado como defesa contra envios automáticos.

Se pedir uma fatura

O ID do pagamento no seu extrato, e a data e a máquina da compra.
O nome em que a fatura é emitida, a morada de faturação e o NIF ou número de IVA, se o indicar. Uma fatura de empresa tem de o ter.
O e-mail para onde a fatura deve ser enviada, e o que acrescentar nas observações.

O endereço IP de onde envia o pedido é usado nesse momento para limitar envios repetidos, e não fica guardado com o pedido.

Se nos escrever pelo Apoio

O seu nome e e-mail, o assunto e a mensagem.
O ID do pagamento no seu extrato e uma fotografia, se os enviar; a localização e os dados da câmara que o telemóvel guarda numa fotografia são retirados à chegada.
No caso de óculos danificados ou de um problema com o pagamento, guardamos também a máquina e, se a indicar, a data da compra; no caso de óculos danificados, a fotografia é obrigatória.
O que fizemos em resposta.

Tal como num pedido de fatura, o endereço IP de onde a envia é usado nesse momento para limitar envios repetidos, e não fica guardado com a mensagem.

Se nos escrever

O seu endereço e o que escrever na mensagem, enquanto a conversa o exigir.

Faça ou não alguma destas coisas, a página inicial é contada

Que a página foi vista, e em que dia.
Uma impressão digital irreversível do seu endereço IP e do seu browser, combinada com a data, para que a mesma pessoa seja contada uma vez por dia e não possa ser reconhecida amanhã nem noutro sítio.
O país e a região a que o seu endereço IP corresponde, e se está num telemóvel.

A contagem é feita pela Snip.work, que constrói e opera este sítio por nós. Não coloca cookies e nunca guarda o seu endereço IP: as impressões digitais são apagadas ao fim de três dias, ficando apenas totais por dia. Serve para sabermos se alguém nos encontra.

Porquê, e com que fundamento

O seu e-mail: para lhe escrever sobre a KÜLKID: novos óculos, novas máquinas, e nada mais. O fundamento é o seu consentimento, que retira pedindo para ser removido; todas as mensagens dizem como.
Um pedido de fatura: para emitir a fatura a que tem direito por uma compra, e para manter os registos que a lei fiscal portuguesa exige de cada fatura. O fundamento é essa obrigação legal, e a própria venda.
Uma mensagem de apoio: para lhe responder. No caso de óculos danificados ou de um problema com o pagamento, também para vermos o que aconteceu e o resolvermos; aí, o fundamento é a própria venda e, no caso de óculos danificados, as nossas obrigações ao abrigo da garantia legal de três anos. Em tudo o resto, é o nosso interesse legítimo em responder a quem nos escreve.
A contagem: para sabermos se o sítio é lido. O fundamento é o nosso interesse legítimo em o manter; não coloca cookies e não o consegue identificar, e por isso corre sem pedir.
O endereço IP num formulário: para travar envios automáticos. O fundamento é o nosso interesse legítimo em manter os formulários utilizáveis.

Quem mais tem acesso

A Cloudflare aloja este sítio e guarda o que os formulários recolhem, por nossa conta e para nenhum outro fim. Como anfitriã, trata todos os pedidos e mantém os registos de curta duração que qualquer alojamento mantém para operar e proteger um serviço.
A Snip.work faz a contagem descrita acima, em servidores na União Europeia.
A Resend transporta o correio do sítio: um pedido de fatura ou uma mensagem de apoio, com a fotografia, se a houver, para a nossa caixa de correio, para que o vejamos, e as nossas novidades para o seu endereço.
A Autoridade Tributária recebe os dados de cada fatura que emitimos, como a lei exige.

Mais ninguém. O seu endereço não é vendido nem cedido a ninguém para marketing. Quando um prestador trata dados fora do Espaço Económico Europeu, fá-lo com as garantias que o RGPD exige.

O que este sítio não faz

Não coloca cookies.
Não o segue. A contagem acima não sabe quem é, não o reconhece amanhã e não o vê em nenhum outro sítio.
Não carrega nada de anunciantes, e não há pixels de rastreio.
Não constrói um perfil seu, nem toma decisões automatizadas a seu respeito.

Durante quanto tempo

O seu e-mail: até pedir para ser removido.
Um pedido de fatura, e a fatura a que dá origem: dez anos, o prazo que a lei fiscal portuguesa exige para os registos de faturação.
Uma mensagem de apoio, e a fotografia, se a houver: três anos a contar do dia em que a envia, o prazo em que qualquer de nós ainda pode precisar dela, e depois é apagada.
A contagem: impressões digitais durante três dias; os totais diários, que não identificam ninguém, por tempo indeterminado.
O contador que limita envios repetidos: uma linha por formulário e endereço IP, com uma contagem e uma hora e nada mais.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, pode pedir-nos:

Uma cópia do que temos sobre si.
A correção do que estiver errado.
O apagamento. Nos registos de faturação, só depois de decorrido o prazo legal acima.
A limitação do tratamento, ou opor-se a ele.
A portabilidade, para si ou para outro prestador, num formato estruturado.
A retirada do consentimento a qualquer momento, o que no caso do seu e-mail significa ser removido da lista.

Escreva para [email protected]. Pode também apresentar queixa à autoridade de controlo portuguesa, a CNPD, ou à autoridade do país onde vive.

Menores

Este sítio não se destina a crianças. Se tem menos de 13 anos, não deixe o seu endereço; se uma criança o fez, diga-nos e será removido.

Segurança

Tudo o que circula entre si e este sítio vai por HTTPS. O que os formulários recolhem fica na nossa infraestrutura na Cloudflare, e só quem gere a KÜLKID o pode ler.

Alterações

Quando algo muda, esta página muda com isso, e a data no topo avança.

Livro de Reclamações

Se algo correu mal e escrever-nos não resolveu, o canal formal é o Livro de Reclamações eletrónico. Uma reclamação apresentada aí chega-nos a nós e à entidade fiscalizadora, e respondemos no prazo de quinze dias úteis, como a lei determina.

Livro de Reclamações

Litígios

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios em vez do tribunal. Para compras efetuadas em Lisboa, é o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa; na falta de centro regional competente, o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. A lista completa está na Direção-Geral do Consumidor, em consumidor.gov.pt.

Esta política abrange kulkid.me e os endereços que para lá reencaminham. Para as condições de venda e devoluções de uns óculos comprados numa máquina, escreva para [email protected].